سوالات متداول

ما اسناد 220+ کشور و سرزمین ها ، از جمله کلیه کشورهای عضو سازمان ملل و سرزمین های خودگردان در خارج از کشور و همچنین برخی از کشورهای تا حدی شناخته شده مانند کوزوو و تایوان را می پذیریم.

برای لیست کامل ایالت ها ، لطفاً به این جدول مراجعه کنید

ما اسناد را در اکثر زبانها ، از جمله مواردی که به زبان های لاتین ، سیریلیک ، سلسله مراتبی و semitic نوشته شده است ، می پذیریم. حمایت از اسناد اردو ، فارسی ، بنگالی و عربی در صورت تقاضا در دسترس است.

برای لیست کامل زبانها ، لطفاً به این مقاله مراجعه کنید

بله ، ما از 30 زبان پشتیبانی می کنیم. این به شما کمک می کند تا با مشتریان به زبان خود صحبت کنید و در نتیجه میزان تبدیل بالایی را تضمین کنید. اگر به یک زبان اضافی احتیاج دارید ، لطفاً به ما اطلاع دهید.

• Sumsub از کدام مرورگرها پشتیبانی می کند؟

ما از آخرین نسخه های همه مرورگرهای محبوب موبایل و دسک تاپ برای Android ، iOS ، Linux و Windows پشتیبانی می کنیم. برای لیست کامل مرورگرها ، لطفاً به این مقاله مراجعه کنید.

• کدام خدمات تأیید را ارائه می دهید؟

Sumsub یک محیط کاملاً برجسته و سازگار است. ما خدمات KYC/AML و EDD را ارائه می دهیم. برای اطلاعات بیشتر در مورد محصولات ما ، لطفاً به وب سایت ما مراجعه کنید.

جریان KYC/ AML Sumsub می تواند شامل تأیید بر اساس اسناد/ سلفی مبتنی بر اسناد ، زندگی و تحریم خودکار و غربالگری لیست تماشا باشد. ما همچنین گزینه هایی برای خودکارسازی گزارش های شما به تنظیم کننده ها داریم. برای اطلاعات بیشتر در مورد محصول KYC ما ، لطفاً به این مقاله مراجعه کنید

Sumsub می تواند اسناد هویت ، اثبات آدرس و اسناد نوشته شده در اسکریپت های لاتین ، سیریلیک ، سلسله مراتبی و semitic را تأیید کند. حمایت از اسناد اردو ، فارسی ، بنگالی و عربی در صورت تقاضا در دسترس است. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اسنادی که ما می پذیریم ، لطفاً به این صفحات مراجعه کنید: اسناد هویت ، اثبات اسناد آدرس

ما بیش از 6،500 نوع سند را از 220+ کشور و قلمرو پوشش می دهیم. مشتریان می توانند در هنگام تنظیم سطح تأیید و جریان ، برای هر کشور پذیرفته شوند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اسنادی که ما می پذیریم ، لطفاً به این صفحات مراجعه کنید: اسناد هویت ، اثبات اسناد آدرس

تأیید هویت به طور معمول شامل اسکن شناسه ، استخراج داده ها و اسکن صورت است. با این حال ، هنگام تنظیم جریان تأیید ، مراحل اضافی اضافه می شود. نتایج در قالب وضعیت کاربر (تأیید شده/کاهش یافته/نیاز به اقدام) به مشتری گزارش می شود. داده ها را می توان از طریق Webhooks و از طریق API منتقل کرد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد داشبورد Sumsub و فرآیند بررسی متقاضی ، یک نسخه ی نمایشی رایگان درخواست کنید.

راه حل مبتنی بر هوش مصنوعی Sumsub داده های بیومتریک را بررسی می کند و اسناد را ارسال می کند و بالاترین میزان مسابقه ممکن را تضمین می کند. موارد مشکوک علاوه بر این توسط کارشناسان انطباق ما برای تصمیم نهایی بررسی می شود. برای اطلاعات بیشتر در مورد محصول KYC ما ، لطفاً به وب سایت ما مراجعه کنید.

Sumsub می داند که در کشورهای مختلف باید کدام قسمت ها را از IDS استخراج کند. اگر می خواهید داده ها را از زمینه های اضافی استخراج کنید ، برای یک راه حل سفارشی به نماینده فروش ما دسترسی پیدا کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد داشبورد Sumsub ، یک نسخه ی نمایشی رایگان را درخواست کنید.

• برای تأیید کاربر چقدر زمان لازم است؟

به طور معمول ، حدود 60 ثانیه طول می کشد. با این حال ، این بسته به مراحل تأیید و کشورهایی که توسط مشتری انتخاب شده اند می تواند متفاوت باشد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد فرآیند بررسی متقاضی ، یک نسخه ی نمایشی رایگان را درخواست کنید.

تأیید هویت به طور معمول شامل اسکن شناسه ، استخراج داده ها ، اسکن صورت و مطابقت با چهره است. با این حال ، هنگام تنظیم جریان تأیید ، مراحل اضافی اضافه می شود. نتایج در قالب وضعیت کاربر (تأیید شده/کاهش یافته/نیاز به اقدام) به مشتری گزارش می شود. افسران و پشتیبانی از انطباق همچنین می توانند در صورت نیاز به تحقیقات ، پروفایل های کاربر و کلیه تصاویر و فیلم های بارگذاری شده را بررسی کنند. علاوه بر این ، بسته به خدمات ارائه شده ، پردازنده های شخص ثالث (که به عنوان فرعی نیز شناخته می شوند) ممکن است در پردازش نقش داشته باشند. قبل از درگیر کردن یک فرآیند فرعی ، ما اطمینان می دهیم که آنها در مورد امنیت داده های شخصی ضمانت های کافی را ارائه می دهند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد فرآیند تأیید Sumsub ، یک نسخه ی نمایشی رایگان را درخواست کنید.

ما داده های کاربر را در قالب رمزگذاری شده در سرورهای آمازون مطابق با GDPR که در اتحادیه اروپا قرار دارند ذخیره می کنیم. بسته به خدمات ارائه شده، پردازنده های شخص ثالث (همچنین به عنوان پردازشگر فرعی شناخته می شوند) ممکن است در پردازش شرکت داشته باشند. قبل از تعامل با یک پردازشگر فرعی، ما اطمینان حاصل می کنیم که تضمین های کافی در مورد امنیت داده های شخصی ارائه می دهد. اینها در مراکز داده Tier III طبقه بندی شده توسط مؤسسه Uptime و مطابق با استانداردهای TIA-942 و PCI DSS نگهداری می شوند. ما از سرورهای AWS Amazon برای ذخیره سازی داده ها استفاده می کنیم. مراکز داده از نظر فنی محافظت می شوند و توسط پرسنل امنیتی ویژه ممیزی شده به صورت شبانه روزی محافظت می شوند. لطفاً برای مشاهده کل لیست مکان های مرکز داده AWS، که داده های شما در آن ذخیره می شود، به این صفحه مراجعه کنید.

اگر ترجیح می دهید از ذخیره سازی داده های سازگار دیگری برای یک کشور خاص استفاده کنید، نماینده فروش ما می تواند یک راه حل سفارشی به شما ارائه دهد.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد امنیت داده های Sumsub و استانداردهای انطباق، لطفاً به این صفحه مراجعه کنید.

دوره پیش فرض ذخیره سازی داده ها 5 سال است.

دوره سفارشی را می توان بر اساس الزامات قانونی و/یا خط مشی ارزیابی ریسک تعیین کرد.

درخواست رضایت یا اعلامیه حریم خصوصی شما (بسته به مبنای قانونی مربوطه برای پردازش) قبل از تأیید در یک کادر تأیید جداگانه قرار می گیرد، بنابراین کاربران به وضوح متوجه می شوند که با چه چیزی موافقت می کنند. ما می توانیم یک الگوی اعلام حریم خصوصی یا الگوی رضایت برای تأیید به شما ارائه دهیم تا در صورت نیاز آن را از طرف شما تکمیل کنید.

علاوه بر این، کاربران حق دارند رضایت خود را در یک بازه زمانی معقول پس بگیرند. برای لغو تایید، تنها کاری که آنها باید انجام دهند این است که در مورد مسائل مربوط به حریم خصوصی به صندوق پستی شرکت شما پیامی ارسال کنند یا در صورت لزوم به [email protected]

خیر. سام ساب می تواند با وب سایت یا برنامه شما یکپارچه شود. ما چندین گزینه را برای ساده ترین و راحت ترین فرآیند یکپارچه سازی ارائه می کنیم: • Web SDK • Mobile SDK • API همچنین می توانید پیوندهای تأیید را مستقیماً از داشبورد ایجاد کرده و با کاربران به اشتراک بگذارید. هیچ ادغام برای این مورد نیاز نیست. علاوه بر این، می توانید از برنامه Sumsub برای ارائه تأیید صحت به کاربران خود در دستگاه های تلفن همراه استفاده کنید، اما نمی توانید از برنامه شخصی خود استفاده کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد هر نوع ادغام، لطفاً به این مقاله مراجعه کنید.

ما از فناوری زنده سازگار با iBeta داخلی مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده می کنیم. شبکه عصبی فیس مپ های سه بعدی را ایجاد می کند تا اطمینان حاصل کند که شخص زنده در مقابل دوربین قرار می گیرد.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد فناوری تشخیص زنده بودن ما، لطفاً به وب سایت ما مراجعه کنید.

بله ، در صورت داشتن مجوزهای مربوطه می توانید دنباله حسابرسی کامل را در داشبورد خود مشاهده کنید.

بله می شود. به عنوان بخشی از روش غربالگری AML ، ما هزاران لیست جهانی را در مورد تناسب اندام و پروبیت و تحریم های جهانی و ملی ، از جمله OFAC ، UN ، HMT ، EU ، DFAT و موارد دیگر از سراسر جهان - همه در زمان واقعی - نظارت می کنیم. ما از یک الگوریتم تطبیق فازی قابل تنظیم برای کاهش تعداد مثبت کاذب ضمن حفظ دقت استفاده می کنیم.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد محصول AML ما ، لطفاً به وب سایت ما مراجعه کنید.

بله ما انجام میدهیم. ما هزاران لیست جهانی را در مورد تناسب اندام و پروانه و تحریم های جهانی و ملی ، از جمله OFAC ، UN ، HMT ، EU ، DFAT و موارد دیگر از سراسر جهان - همه در زمان واقعی - نظارت می کنیم. ما از یک الگوریتم تطبیق فازی قابل تنظیم برای کاهش تعداد مثبت کاذب ضمن حفظ دقت استفاده می کنیم. چک لیست PEP خودکار است و به معنای تصمیم نهایی انطباق در مورد ورود کاربر به کاربر نیست یا خیر. چنین تصمیمی مطابق با رویه های داخلی شرکت شما مانند ارزیابی ریسک ، خط مشی AML/CFT و غیره اتخاذ می شود. نتیجه چک فقط بر اساس لیست مسابقات بالقوه بین داده های شخصی کاربر و داده های موجود استدر بانکهای اطلاعاتی در دسترس ارائه دهنده خدمات.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد محصول AML ما ، لطفاً به وب سایت ما مراجعه کنید.

بله ما انجام میدهیم. Sumsub به سرعت افراد مرتبط با فعالیت جنایی یا موارد ممنوع از صنایع و فعالیت های خاص را شناسایی می کند. ما هزاران لیست در مورد تناسب اندام و پروبیت و تحریم های جهانی و ملی از جمله OFAC ، HMT ، UN و موارد دیگر را اسکن می کنیم - همه در زمان واقعی. ما همچنین از یک الگوریتم تطبیق فازی برای کاهش مثبت کاذب استفاده می کنیم. برای اطلاعات بیشتر ، لطفاً به این صفحه مراجعه کنید.

به راحتی می توانید مشتریان را در برابر لیست های مراقبتی با نظارت مداوم AML Sumsub بررسی کنید. این سیستم به طور خودکار به دنبال مسابقات بالقوه Watching خواهد بود و بر این اساس به شما اطلاع می دهد.

در بیشتر موارد ، ما با دستورالعمل نحوه حل آن قبل از اتمام تأیید ، یک اعلان را به کاربر شما توضیح می دهیم. این بالاترین نرخ تبدیل را تضمین می کند. با این حال ، کاربرانی که تلاش های کلاهبرداری واضحی را نشان می دهند ، فرصت دوم داده نمی شوند.

نتایج در قالب وضعیت کاربر (تأیید شده/کاهش یافته/نیاز به اقدام) به شما گزارش می شود. تمام داده های کاربر در بستر مدیریت چرخه عمر مشتری ما ذخیره می شود ، بنابراین افسران و پشتیبانی از انطباق همیشه می توانند با یک کلیک آن را بررسی کنند. در مورد هرگونه تحقیق مورد نیاز ، می توانید پروفایل های کاربر و کلیه تصاویر و فیلم های بارگذاری شده را به صورت دستی بررسی کنید. همچنین می توانید این اطلاعات را از طریق Webhooks یا از طریق API دریافت کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد فرآیند بررسی متقاضی ، یک نسخه ی نمایشی رایگان را درخواست کنید.

• آیا sumsub می تواند با وب سایت/برنامه من ادغام شود؟

ما گزینه های مختلفی را برای ساده ترین و راحت ترین فرآیند ادغام ارائه می دهیم: • وب SDK • SDK موبایل (Android ، iOS ، Flutter ، Cordova ، React Native) • API همچنین می توانید پیوندهای تأیید را درست از داشبورد ایجاد کرده و آنها را با کاربران به اشتراک بگذارید. برای این کار هیچ ادغام لازم نیست.

علاوه بر این ، شما می توانید از برنامه Sumsub برای ارائه تأیید صحت کاربران خود در دستگاه های تلفن همراه استفاده کنید ، اما نمی توانید از برنامه خود استفاده کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد هر نوع ادغام ، لطفاً به این مقاله مراجعه کنید. مستندات برای همه انواع ادغام در مرکز توسعه دهندگان ما موجود است. می توانید از طریق این لینک به آن دسترسی پیدا کنید.

می توانید از طریق این لینک به آن دسترسی پیدا کنید.

برای ایمن نگه داشتن داده های کاربر و اطمینان از انطباق ، Sumsub برای ذخیره داده ها از طرف شما ارائه نمی دهد. ما داده های کاربر را در قالب رمزگذاری شده در سرورهای آمازون سازگار با GDPR ، که در اتحادیه اروپا قرار دارند ، ذخیره می کنیم.

لطفاً برای دیدن کل لیست مکان های مرکز داده AWS ، که در آن می توان داده های شما را ذخیره کرد ، به این صفحه مراجعه کنید.

اگر ترجیح می دهید از ذخیره داده های سازگار دیگر برای یک کشور خاص استفاده کنید ، نماینده فروش ما می تواند یک راه حل سفارشی را به شما ارائه دهد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد استانداردهای امنیت داده و انطباق داده Sumsub ، لطفاً به این مقاله مراجعه کنید.

مستندات برای همه انواع ادغام در مرکز توسعه دهندگان ما موجود است. می توانید از طریق این لینک به آن دسترسی پیدا کنید.

بله ما انجام میدهیم. شما می توانید فرایند تأیید خود را متناسب کرده و قبل از زندگی به طور کامل آزمایش کنید.

برای دسترسی به API Sumsub ، باید ادغام را پیاده سازی کنید. این امر معمولاً به تکنسین های ما کمک می کند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مراحل ادغام ، لطفاً به این مقاله مراجعه کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تبادل داده ، لطفاً به این مقاله مراجعه کنید.

بخش مربوط به ادغام Sumsub می تواند در کمتر از 1 ساعت تکمیل شود. ادغام نهایی به زیرساخت و پایه کد شما بستگی دارد ، اما معمولاً مشتریان ما در طی 1-7 روز پس از دسترسی به سیستم ما به صورت زنده می روند.

لطفاً توجه داشته باشید که ادغام API پیچیده تر است و به زمان بیشتری نیاز دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد ادغام ، لطفاً به مرکز توسعه دهندگان ما مراجعه کنید.

• آیا گواهینامه انطباق دارید؟

ما تحت حسابرسی منظم قرار می گیریم و دارای گواهی ISO 27 001 و همچنین یک استاندارد امنیت داده های صنعت پرداخت کنترل کنترل انطباق (PCI DSS) تأیید انطباق به عنوان "ارائه دهنده خدمات" و ISO/IEC 30 107-3 توسط Ibeta هستیم. برای اطلاعات بیشتر ، لطفاً به این صفحه مراجعه کنید.

ما یک برنامه جامع و مداوم در حال انجام GDPR را ایجاد کرده ایم که شامل آموزش کارکنان است. برای اطلاعات بیشتر ، لطفاً به این صفحه مراجعه کنید.

سیستم ما مبتنی بر الزامات اساسی تنظیم AML / CFT مانند FATF ، FINMA ، FCA ، CYSEC ، MAS است. بسته به قانون شخصی و ارزیابی ریسک ، جریان می تواند سفارشی شود. برای اطلاعات بیشتر ، لطفاً به این صفحه مراجعه کنید.

نه. ما GDPR و قوانین محلی مشابه را مشاهده می کنیم. برای اطلاعات بیشتر ، لطفاً به این صفحه مراجعه کنید.

برای اینکه کنترل بیشتری بر روی حساب Sumsub و داده های حساس آن به شما ارائه دهیم ، ما عملکردی برای ایجاد نقش های سفارشی داریم که مجوزهای کاربر را تعیین می کند. شما می توانید از نقش های ایجاد شده به صورت خودکار مانند مدیر ، افسر انطباق و توسعه دهنده استفاده کنید یا مجوزهای مشخص خود را (به عنوان مثال بررسی یا ویرایش داده های متقاضی) مطابق با خط مشی ریسک خود ایجاد کنید.

دسترسی به داده های شخصی پردازش شده در سیستم کاملاً تنظیم می شود. به هر کارمند یک سطح دسترسی ارائه می شود که برای انجام وظایف رسمی خود مطابق با جدول کارکنان ، عینی لازم است. پردازنده های فرعی یا سایر گیرندگان (در مورد "KYC قابل استفاده مجدد") که داده های شخصی ممکن است برای اطمینان از ایمنی داده ها ، اقدامات فنی و سازمانی مناسب را انجام دهند.

• دامنه قیمت چیست؟

قیمت تأیید از 1. 42 دلار شروع می شود و تعهد ماهانه 79 دلار است. قیمت گذاری دقیق را در اینجا می توانید مشاهده کنید.

اگر بیش از 1000 تأیید در ماه دارید یا به یک راه حل کاملاً سفارشی نیاز دارید ، ما خوشحالیم که یک برنامه قیمت گذاری ویژه را تهیه کنیم.

بله ما انجام میدهیم. اگر بیش از 1000 کاربر در ماه را تأیید کنید یا به یک راه حل کاملاً سفارشی نیاز داشته باشید ، ما خوشحالیم که یک برنامه قیمت گذاری ویژه را تهیه کنیم.

ما فاکتورها ، کارتهای اعتباری و نقل و انتقالات بانکی را می پذیریم. آره. برای انجام این کار ، لطفاً با تیم پشتیبانی ما در [ایمیل محافظت شده] تماس بگیرید

• دفتر شما در کجا واقع شده است؟

ما در انگلستان (لندن) ، قبرس (نیکوزیا) ، آلمان (برلین) ، میامی (ایالات متحده) ، تل آویو (اسرائیل) دفاتر داریم. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد شرکت ، لطفاً به این صفحه مراجعه کنید.

ما یک اکوسیستم انطباق و ضد کلاهبرداری هستیم که KYC/AML ، تأیید هویت ، تأیید اسناد ، تأیید پرداخت و خدمات تأیید سنی را برای شرکت های FinTech ، تجارت ، بازی و حمل و نقل ، بازارهای بازار و سایر اشخاص تنظیم شده ارائه می دهیم. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد شرکت ، لطفاً به این صفحه مراجعه کنید.

ما در زمینه انطباق و کارهای ضد کلاهبرداری برای شرکت های FinTech ، تجارت ، بازی ، شرکت های حمل و نقل ، بازارهای بازار و سایر نهادهای تنظیم شده و غیر تنظیم شده کمک می کنیم.

Sumsub در سال 2015 تأسیس شد. امروز ، این شرکت به بیش از 1000 مشتری در سراسر جهان کمک می کند تا از پیشرفت و محافظت از پیشرفته ترین حملات کلاهبرداری محافظت کنند. بیشتر بدانید < pan> ما یک اکوسیستم انطباق و ضد کلاهبرداری هستیم که KYC/AML ، تأیید هویت ، تأیید اسناد ، تأیید پرداخت و خدمات تأیید سنی را برای شرکت های FinTech ، تجارت ، بازی و حمل و نقل ، بازار و سایر اشخاص تنظیم شده ارائه می دهیم. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد شرکت ، لطفاً به این صفحه مراجعه کنید.