7 الگوی مدل های تجاری دیجیتال

مدل های تجاری دیجیتال - آنها روی لب همه قرار دارند. اما دقیقاً در پشت آنها چیست؟ما هفت الگوی رایج از مدل های تجاری دیجیتال را توضیح می دهیم تا به شما الهام بخش مدل کسب و کار دیجیتال خود باشد. حتماً این ملاحظات را در استراتژی دیجیتال خود قرار دهید.

مدل های تجاری دیجیتال چیست؟

مدل های تجاری دیجیتال دقیقاً چیست؟ما آنها را به عنوان مدل های تجاری تعریف می کنیم که در آن گزاره ارزش توسط فناوری های دیجیتال تقویت می شود. این بدان معنی است که استفاده از این فناوری ها ارزش افزوده قابل توجهی را برای مشتریان ایجاد می کند. طبق گفته های مدل تجاری Osterwalder ، اجزای بوم 9 برای تعریف یک مدل تجاری کامل مورد نیاز است. به خصوص مؤلفه های "گزاره ارزش" ، "روابط مشتری" و "کانال ها" را می توان با استفاده از الگوهای زیر برای مدلهای تجاری دیجیتال نقشه برداری کرد.

اشتراک، ابونمان

مدل اشتراک از قرن 18th است. بسیاری از افراد از طریق روزنامه محلی یا قرارداد تلفن همراه با آن آشنا هستند. مشتری مبلغی ثابت به فروشنده محصول یا خدمات به طور مرتب (به عنوان مثال ماهانه) می پردازد. در سالهای اخیر ، بسیاری از مدلهای جدید تجاری دیجیتال مبتنی بر مدل اشتراک پدید آمده اند - و کل صنایع را در این فرآیند تغییر داده اند. به جای خرید یک بار DVD یا CD ، مشتریان از طریق پرداخت ماهانه ، دسترسی نامحدودی به کل کتابخانه فیلم ها ، سریال ها یا آهنگ های موسیقی دریافت می کنند. نمونه های برجسته در اینجا Spotify (موسیقی) و Netflix (ویدئو) است. آمازون به طور همزمان در چندین دسته نمایش داده می شود: موسیقی ، فیلم ، کتابهای صوتی و کتابهای الکترونیکی. به طور فزاینده راه حل های نرم افزاری بیشتری نیز به عنوان اشتراک ارائه می شود. اینها شامل ابر خلاق از Adobe ، CRM Systems مانند Salesforce و سیستم های فروشگاه مانند Shopify است.

مزیت اشتراک این است که مشتریان به این سرویس عادت می کنند و در صورت دریافت ارزش افزوده زیادی از آن ، تمایلی به تسلیم آن ندارند. بنابراین ، نرخ گزاف گویی نسبتاً پایین است و ارائه دهندگان می توانند درآمدهای منظم را انتظار داشته باشند.

با این حال ، اگر یک ارائه دهنده بخواهد به مدل اشتراک تغییر کند ، این به معنای تغییر اساسی در مدل کسب و کار و ساختارهای موجود در آن است. برای توجیه هزینه های مکرر ، محصول یا خدمات ممکن است کاملاً تغییر کند.

بر اساس تقاضا

به محض اینکه مشتری نیاز به نیاز دارد ، می توانند بلافاصله با سفارش و دریافت محصول یا خدمات تقریباً در زمان واقعی آن را برآورده کنند.

مشتری می خواهد از A به B. برسد. این می تواند بلافاصله با اجاره یک اسکوتر برقی از ردیف یا آهک ، به عنوان مثال یا با سفارش وسیله نقلیه برای حمل و نقل مسافر مانند Uber یا Lyft انجام شود. فیلم ها و موسیقی را می توان فوراً از Netflix ، Spotify و Amazon Prime بازیابی کرد. حتی مواد غذایی هم اکنون در طی 10 دقیقه همانطور که توسط گوریل وعده داده شده است ، تحویل داده می شوند.

برای دستیابی به مزیت تقاضا در تجارت خود ، باید محتوا یا خدمات را کاملاً دیجیتالی ارائه دهید یا سایر فرآیندهای خود را بهینه و تحت کنترل قرار دهید تا به راحتی کار کند-از سفارش تا تحویل. اگر می توانید این کار را مدیریت کنید ، می توانید در صورت مهم بودن اجرای زمان واقعی ، ارزش افزوده عظیمی را برای مشتری ایجاد کنید.

نظیر به نظیر

در یک مدل همتا به همسالان ، یک شرکت مستقل یک بستر/بازار را ایجاد می کند که در آن افراد می توانند با یکدیگر تجارت کنند. حتی اگر این بازارها در حال حاضر تعداد زیادی از تأمین کنندگان تجاری را نیز میزبانی کنند ، ایده اصلی این بود که افراد خصوصی را برای تجارت با یکدیگر جمع کنیم.

نمونه های برجسته این موارد عبارتند از:

• Airbnb: (زیر) اجازه آپارتمان های خصوصی را برای مسافران
• eBay: فروش اقلام استفاده شده
• Etsy: فروش صنایع دستی منحصر به فرد

این سیستم عامل با جمع آوری کمیسیون فروش درآمد ایجاد می کند. در عوض ، آنها زیرساخت ها و بازاریابی را برای بازار فراهم می کنند. بازارهای همتا به همسالان همچنین می توانند خدمات اضافی مانند روابط وفاداری یا خدمات بیمه را ارائه دهند.

تجارت الکترونیکی/بازار

تجارت الکترونیکی باید تا الان یک کلمه خانگی باشد: فروش آنلاین کالا. با این حال ، آنچه کمتر کسی متوجه می شود این است که بیشتر مغازه های تجارت الکترونیکی نیز در بازارهای بازار هستند. مهمترین و مهمتر از همه آمازون: این بستر برای کالاهایی است که به طور مستقیم توسط آمازون و همچنین یک بازار فروخته می شود که سایر فروشندگان تجاری می توانند کالاهای خود را بفروشند. برای کاربر نهایی ، یک پورتال یکنواخت است و موارد توسط تأمین کننده طبقه بندی نمی شوند. این امر به نظر می رسد که آمازون می تواند "همه چیز" را ارائه دهد ، حتی اگر این کالاها اغلب توسط خرده فروشان مستقل فروخته می شوند و نه خود آمازون.

سایر بازارهای تخصصی شامل About You for Fashion و Conrad برای الکترونیک است. همچنین بازارهایی برای خدماتی مانند MyHammer و Hotels (booking. com) وجود دارد. AppStore از اپل نیز یک بازار است. برنامه های بسیار کمی توسط خود اپل تهیه شده است. در عوض آنها توسط ارائه دهندگان شخص ثالث که از AppStore به عنوان یک بستر فروش استفاده می کنند ، تهیه شده اند.

در اینجا ، ارائه دهندگان بازار نیز درآمدهای خود را به همان روشی که ارائه دهندگان همتا به همسالان ایجاد می کنند ، تولید می کنند: آنها کمیسیون فروش را دریافت می کنند.

زیست بوم

اگر یک اکوسیستم ایجاد می کنید ، به مشتریان بسیار بیشتر از یک محصول یا خدمات ساده ارائه می دهید. ترکیبی از پیشنهادات متنوع ، یک ارزش افزوده را ایجاد می کند که با جمع کلیه قطعات جداگانه حاصل نمی شود.

تولید کننده خودرو تسلا را می توان به عنوان نمونه در اینجا ذکر کرد. علاوه بر وسایل نقلیه خالص ، تسلا همچنین شبکه سوپر شارژر خود را به مشتریان خود ارائه می دهد که در نتیجه از مزایای شارژ عظیم دریافت می کنند. تسلا همچنین Powerwall و سقف خورشیدی را به عنوان افزودنی ها به نمونه کارها خود اضافه کرده است.

Peloton یک رویکرد مشابه را اتخاذ می کند: این سخت افزار (دوچرخه ورزش و تردمیل) و عضویت ماهانه را به فروش می رساند. علاوه بر اینکه کامل از عناصر شخصی قبلی-زمان بندی (زنده و تقاضا) ، سخت افزار و نرم افزار-مشتریان به یک جامعه بسیار اختصاصی که از یکدیگر پشتیبانی می کنند ، دسترسی پیدا می کنند. این همان چیزی است که این اکوسیستم را بسیار منحصر به فرد می کند.

یک نمونه از بخش B2B پلت فرم امنیت قانونی است. با شروع فروش کارت های کلیدی ، یک اکوسیستم کامل در اطراف سیستم های قفل ایجاد شد. در اینجا ، مشتریان برای امنیت ساختمانهای خود راه حل های آماده و مقیاس پذیر دریافت می کنند.

فراری

Freemium یک Portmanteau از "رایگان" و "حق بیمه" است. این الگویی را برای مدل های تجاری توصیف می کند که در آن بخشی از محصول به صورت رایگان قابل دسترسی است. به عنوان یک قاعده ، اینها کارکردهای اساسی هستند. با این حال ، اگر کاربران بخواهند گزینه های بیشتری از این محصول را فعال کنند ، مجبور می شوند به تعرفه پرداخت شده تغییر کنند. اینها می توانند گزینه های مختلفی از جمله استفاده از برنامه در چندین دستگاه (Eveote) یا امکان استفاده از روش های ارتباطی اضافی (SLACK) باشند. Dropbox همچنین این مدل را انتخاب کرده است: مقدار کمی از ذخیره ابری رایگان است. با این حال ، اگر به فضای بیشتری احتیاج دارید ، باید اشتراک را خریداری کنید. LinkedIn همچنین می تواند به صورت رایگان استفاده شود. با این حال ، تنها با ثبت نام برای عضویت در حق بیمه ، عملکردهای اضافی مانند امکان ارسال پیام به غیر تماس ها را دریافت می کنید.

چالش با مدل Freemium این است که شما یک نسخه سلب شده از محصول خود را ارائه می دهید که هنوز هم به اندازه کافی خوب است که بسیاری از کاربران می خواهند از آن استفاده کنند اما در عین حال هنوز فضای کافی برای بهبود باقی مانده است تا بتوانید یک نسخه برتر را ایجاد کنید که هستآنقدر ارزشمند که کاربران مایل به پرداخت هزینه اضافی برای آن هستند.

این مدل همچنین برای ساختن پلتفرمی که ارزش کامل خود را تنها از طریق تعداد زیادی کاربر آشکار می کند، بسیار ارزشمند است. در مرحله اول از طریق محصول "رایگان" به دست آوردن کاربران زیادی آسان تر است.

درآمد پنهان از طریق داده ها

این تنها معاملات مستقیم با مشتریان نیست که باعث درآمد می شود. حتی اگر شما اپراتور سرویس یا پلتفرمی هستید که برای مشتری نهایی رایگان است، می توان درآمد ایجاد کرد. این کار با ایجاد جریان های درآمدی بر اساس داده های کاربر انجام می شود.

اولین گزینه ارائه تبلیغات بسیار هدفمند به کاربران بر اساس علایق و رفتار آنهاست. این گزینه هدف گذاری بسیار مرتبط ارزش بودجه زیادی را برای تبلیغ کنندگان دارد که به وضوح در آمار فروش فیس بوک و گوگل قابل مشاهده است. Spotify همچنین از مدل تبلیغاتی برای تامین مالی عضویت رایگان خود استفاده می کند.

روش دیگر برای کسب درآمد از داده های کاربر، مدل وابسته است. در اینجا، پلتفرم تبلیغاتی یا میانجی هنگام خرید محصول، کمیسیون دریافت می کند. نمونه های شناخته شده پورتال های مقایسه مانند Check24، Idealo و billiger. de هستند. زیبایی این پورتال ها در این است که به طور ایده آل محصولاتی را به کاربران نشان می دهند که بیشترین ارتباط را با آنها دارند. برای اطمینان از این امر، مقدار قابل توجهی از داده های (کاربر) تجزیه و تحلیل می شود.

اکنون قدرت نوآوری شما مهم است

متوجه شده اید که برخی از مدل های کسب و کار از دو یا چند مورد از الگوهایی که در اینجا ارائه کرده ایم استفاده می کنند. ترکیبی برای ایجاد یک مدل کسب و کار اساساً جدید مفید و ضروری است. شاید قبلاً به این فکر کرده باشید که چگونه می توانید مدل کسب و کار خود را گسترش دهید یا آن را از پایه بازسازی کنید، در حالی که این الگوهای مختلف را مطالعه می کنید. اما اگر هنوز افکار خود را کاملاً مرتب نکرده اید، هنگام فکر کردن در مورد یک مدل کسب و کار جدید، سؤالات زیر را از خود بپرسید:

• "مزیت ناعادلانه" که من نسبت به رقبای خود دارم چیست؟چگونه می توانم این را با استفاده از دیجیتالی شدن یا الگوهای بالا برجسته کنم؟
• کجا خطر حمله به من وجود دارد؟چگونه می توانم از این امر جلوگیری کنم؟
• چگونه می توانم خودم را مختل کنم؟چه نوع پیشنهادی می توانم ایجاد کنم که بتواند به طور کامل جایگزین مدل کسب و کار فعلی من شود و آن را منسوخ کند؟

هرچه به ارزیابی مدل کسب و کار نزدیک شوید، همین حالا شروع کنید. منتظر نمانید تا دیگران این کار را انجام دهند و شما باید از خود دفاع کنید. فقط کسانی می توانند برنده شوند که گل بزنند. در حمله بازی کنید نه در دفاع.