10 تا از خلاقانه ترین چت ربات ها در وب

اگر تا به حال از یک سرویس گفتگوی زنده پشتیبانی مشتری استفاده کرده اید، احتمالاً این ظن مبهم و پنهانی را تجربه کرده اید که "فردی" که با او چت می کنید ممکن است واقعا یک ربات باشد.

مانند ربات های سفت و جذابی که در فیلم های بی شماری دیده ایم - ماشین های غم انگیز و رقت انگیز که به وسیله محدوده عاطفی محدودشان شکنجه می شوند و بیهوده به امید دستیابی به درجه بالاتری از انسانیت هستند - چت ربات ها اغلب تقریباً انسانی به نظر می رسند، اما نه کاملاً. صحبت آنها ناخوشایند است، آهنگ به نوعی خاموش است.

این معادل آنلاین "دره عجیب" است، منطقه ای اسرارآمیز که جایی بین طبیعی و مصنوعی قرار گرفته است که نمایی نگران کننده از چگونگی ساخت ماشین هایی توسط انسان ها ارائه می دهد که در نهایت می توانند جایگزین انسان شوند، اگر فقط طراحان آنها بتوانند به نحوی خلاقیت های رباتیک خود را کمتر بسازند. کابوس وار

آنها را دوست داشته باشید یا از آنها متنفر باشید، چت بات ها اینجا هستند تا بمانند. چت بات ها در سال های اخیر بسیار محبوب شده اند، عمدتاً به دلیل پیشرفت های چشمگیر در یادگیری ماشینی و سایر فناوری های اساسی مانند پردازش زبان طبیعی. چت ربات های امروزی هوشمندتر، پاسخگوتر و مفیدتر هستند و احتمالاً در سال های آینده شاهد تعداد بیشتری از آنها خواهیم بود.

در این پست، 10 مورد از خلاقانه ترین روش هایی که شرکت ها از آنها استفاده می کنند را بررسی خواهیم کرد. ما بررسی خواهیم کرد که چرا چت بات ها به یک فناوری بازاریابی محبوب تبدیل شده اند و همچنین تأثیرات گسترده تر و اغلب ناگفته ای که این سازه ها بر نحوه برقراری ارتباط، انجام تجارت و تعامل آنلاین با یکدیگر می گذارند را بررسی خواهیم کرد.

با این حال، قبل از اینکه به نمونه های ربات های چت بپردازیم، بیایید نگاهی گذرا به چت بات ها و نحوه عملکرد آنها بیاندازیم.

چت بات ها چیست؟

چت بات ها که به عنوان «عامل مکالمه» نیز شناخته می شوند، نرم افزارهایی هستند که گفتار نوشتاری یا گفتاری انسان را به منظور شبیه سازی مکالمه یا تعامل با یک شخص واقعی تقلید می کنند. دو راه اصلی برای ارائه ربات های گفتگو به بازدیدکنندگان وجود دارد: از طریق برنامه های مبتنی بر وب یا برنامه های مستقل. امروزه، چت بات ها معمولاً در فضای خدمات مشتری استفاده می شوند، با فرض نقش هایی که به طور سنتی توسط انسان های زنده و نفس گیر انجام می شود، مانند عوامل پشتیبانی Tier-1 و نمایندگان رضایت مشتری.

عامل های مکالمه تا حدی به دلیل این واقعیت است که موانع ورود در ایجاد چت بات ها (یعنی دانش برنامه نویسی پیچیده و سایر مهارت های فنی بسیار تخصصی) به طور فزاینده ای غیر ضروری می شوند.

امروز ، می توانید چت بابوت خود را که می توانید در Facebook Messenger از آن استفاده کنید ، بسازید ، به عنوان مثال - همه بدون مدرک علوم رایانه ای گران قیمت یا حتی تجربه کد نویسی قبلی - و چندین سایت وجود دارند که امکان ایجاد چت های خالص را با استفاده از Drag Simple Drag ارائه می دهند-و رابط های قطره ای.

چت بابات چگونه کار می کنند؟

در قلب فناوری Chatbot ، پردازش زبان طبیعی یا NLP نهفته است ، همان فناوری که اساس سیستم های تشخیص صدا را که توسط دستیاران مجازی مانند Google Now ، Siri اپل و Cortana مایکروسافت استفاده می شود ، تشکیل می دهد.

chatbots متن را که توسط کاربر به آنها ارائه شده است پردازش می کند (فرآیند معروف به "تجزیه") ، قبل از پاسخ دادن به یک سری پیچیده از الگوریتم ها که آنچه را که کاربر گفته است را تفسیر می کند و مشخص می کند ، منظور آنها را نشان می دهد و/یا می خواهد و تعیین می کند. مجموعه ای از پاسخ های مناسب بر اساس این اطلاعات.

برخی از چت بابات یک تجربه مکالمه ای بسیار معتبر ارائه می دهند ، که در آن تعیین اینکه عامل یک ربات است یا یک انسان بسیار دشوار است. دیگران بسیار ساده تر هستند (دقیقاً مانند سری T-600 از روبات های قاتل در فیلم های اکشن علمی تخیلی Terminator)):

اگرچه فناوری Chatbot کاملاً متفاوت از فناوری پردازش زبان طبیعی است ، اما اولی فقط می تواند به همان سرعت به سرعت پیشرفت کند. بدون ادامه تحولات در NLP ، چت بابات در رحمت توانایی فعلی الگوریتم ها در تشخیص تفاوت های ظریف در هر دو گفتگوی نوشتاری و گفتاری باقی می ماند.

اینجاست که بیشتر برنامه های کاربردی NLP و نه فقط چت بابات. هر سیستم یا کاربردی که به توانایی دستگاه در تجزیه گفتار انسانی متکی باشد ، احتمالاً با پیچیدگی های ذاتی در عناصر گفتار مانند استعاره ها و تشبیهات مبارزه می کند. با وجود این محدودیت های قابل توجه ، چت بابات به طور فزاینده ای پیچیده ، پاسخگو و "طبیعی تر" می شوند.

به عبارت دیگر ، آنها انسانی تر می شوند.

اکنون که ما مشخص کردیم که چت بابات چیست و چگونه آنها کار می کنند ، اجازه دهید به نمونه ها برسیم. در اینجا 10 شرکت از Chatbots برای بازاریابی ، برای ارائه خدمات بهتر به مشتری ، برای مهر و موم معاملات و موارد دیگر استفاده می کنند.

1. استقامت: همراهی برای بیماران زوال عقل

مادرم دو سال پیش به بیماری تهاجمی آلزایمر مبتلا شد و با مشاهده دست اول از دست ، می توانم به شما بگویم تماشای کسی که با زوال عقل با حتی ابتدایی ترین تعاملات مکالمه مبارزه می کند ، چقدر دشوار است.

متأسفانه ، مادر من دیگر نمی تواند واقعاً در گفتگوهای معنی دار شرکت کند ، اما بسیاری از افراد مبتلا به زوال عقل با پیشرفت بیماری خود ، بخش اعظم توانایی های مکالمه خود را حفظ می کنند. با این حال ، شرم و ناامیدی که بسیاری از مبتلایان به زوال عقل تجربه می کنند ، اغلب صحبت های روزمره و روزمره با اعضای نزدیک خانواده را به چالش می کشد. به همین دلیل شرکت فناوری روسی استقامتی Chatbot همراه خود را توسعه داد.

تصویر از طریق استقامت

بسیاری از افراد مبتلا به بیماری آلزایمر با از دست دادن حافظه کوتاه مدت مبارزه می کنند. به این ترتیب ، Chatbot قصد دارد انحرافات در شاخه های مکالمه را شناسایی کند که ممکن است مشکل یادآوری فوری را نشان دهد-یک چالش فنی بلندپروازانه برای یک سیستم مبتنی بر NLP.

علاوه بر این ، از آنجا که Chatbot یک راه حل مبتنی بر ابر است ، پزشکان و اعضای خانواده می توانند گزارش های ارتباطی گرفته شده از BOT را برای شناسایی تخریب احتمالی عملکرد حافظه و موانع ارتباطی که می تواند نشانگر وخیم شدن وضعیت بیمار باشد ، بررسی کنند.

جالب اینجاست که نماینده مکالمه ای که هنوز نامشخص است در حال حاضر یک پروژه منبع باز است ، به این معنی که هر کسی می تواند در توسعه پایگاه کد BOT کمک کند. این پروژه هنوز در مراحل اولیه خود است ، اما پتانسیل بسیار خوبی برای کمک به دانشمندان ، محققان و تیم های مراقبت دارد که بهتر می دانند که بیماری آلزایمر چگونه بر مغز تأثیر می گذارد. نسخه روسی از این ربات در حال حاضر در دسترس است و یک نسخه انگلیسی در مقطعی امسال پیش بینی می شود.

2. کاسپر: کمک به بی خوابان در طول شب

اگر از بی خوابی رنج می برید ، همانطور که من می دانم ، می دانید که احساس تنهایی تقریباً خفه کننده - این ایده که همه افراد جهان با آرامش آرام می گیرند در حالی که ذهن خود شما را با نگرانی ها و شک و تردیدها به شما خیانت می کند - از بدترین قسمت های قسمت های مختلف است. قادر به خواب نیست

Insomnobot 3000 را به طرز حیرت انگیزی Casper وارد کنید (که واقعاً یکی از نام های زبانی و یکپارچهسازی با سیستمعامل برای یک چت بیت است که من تا به حال با آن روبرو شده ام) ، یک عامل مکالمه ای که قصد دارد در حالی که بقیه با او صحبت می کند ، با او صحبت کندجهان آسان است.

در این مرحله ، Inmnobot 3000 کمی احتیاط آمیز است. همانطور که در تصویر بالا مشاهده می کنید ، پاسخ های ارائه شده توسط عامل کاملاً درست نیستند - توقف بعدی ، دره Uncanny - اما ربات برجسته می کند که چگونه می توان از عوامل مکالمه ای استفاده کرد.

من مطمئن نیستم که آیا چت با یک ربات به من کمک می کند تا بخوابم ، اما حداقل این باعث می شود که من از وحشت بی پایان جدول زمانی توییتر من در 4 A. M حرکت کنم.

3. دیزنی: حل جرایم با شخصیت های داستانی

chatbots ممکن است در صنعت خدمات به مشتری بیشتر شیوع داشته باشد ، اما این امر مانع از استفاده از این فناوری برای درگیر کردن مخاطبان جوان تر ، کنگلومرای رسانه ای بزرگ نشده است ، همانطور که با یک چت بابات که شخصیتی از Carter Crime Crime Family 2016 2016 ، Zootopia را نشان می داد ، متوقف نشده است.

دیزنی طرفداران این فیلم را برای حل جنایات با ستوان جودی هاپس ، شخصیت سرسخت و طولانی مدت فیلم دعوت کرد. کودکان می توانند با تعامل با BOT ، که در مورد راه های تحقیق و تفحص بر اساس ورودی کاربر ، مورد بررسی قرار گرفته است ، به ستوان هاپس کمک کند تا اسرار مانند فیلم های موجود در فیلم را بررسی کند. کاربران می توانند پیشنهاداتی را برای تحقیقات ستوان هاپس ارائه دهند ، که به آن پاسخ می دهد.

در کل ، این قطعاً یکی از کاربردهای خلاقانه تر از فناوری Chatbot است ، و احتمالاً در سالهای آینده شاهد آن هستیم.

4. مارول: محافظت از کهکشان با کراس اوورهای کمیک بوک

در این مرحله ، به نظر می رسد که جهان سینمایی مارول حتی سریعتر از مرزهای جهان قابل مشاهده در حال گسترش است ، بنابراین حدس می زنم که این تنها زمان قبل از اینکه مارول به چت بابات روی آورد ، برای غوطه ور شدن بیشتر طرفداران در داستان های مورد علاقه خود در کتاب های طنز مورد علاقه خود در واقع بود. زندگی

اگرچه کارگردان جیمز گان در سال 2016 Guardians of the Galaxy Vol. 2 بسیار بد بود (حتی بازیگران کورت راسل نتوانست آن را نجات دهد) ، به تصویر کشیدن کریس پرات از ستاره-قهرمان-قهرمان-قهرمان-قهرمان-قهرمان-لرد-لرد در آن نقطه بود-و چت بابات مارول که اجازه می دهد حرفهای کمیک بوک با ستاره-لرد صحبت کندخودش نیز بسیار مناسب و معقول است.

این ربات (که این امکان را به کاربران می دهد تا با عنکبوت محله دوستانه شما گپ بزنند) یک عامل مکالمه واقعی نیست ، به این معنا که پاسخ های این ربات در حال حاضر کمی محدود است. این یک chatbot واقعاً "آزاد" نیست. به عنوان مثال ، در مکالمه بالا ، این ربات پاسخ را به عنوان یک پاسخ معتبر تشخیص نداد - اگر به یک تجربه همهجانبه امیدوار هستید ، یک پاسخ معتبر - نوع یک ضربه گیر است.

چندین شاخه مکالمه تعریف شده وجود دارد که ربات ها بسته به آنچه کاربر وارد می شود می توانند از آن استفاده کنند ، اما هدف اصلی این برنامه فروش کتاب های طنز و بلیط های فیلم است. در نتیجه ، مکالمه کاربران با ستاره-لرد ممکن است کمی مجبور شود. با این حال ، یکی از جنبه های تجربه ای که برنامه درست می شود ، این واقعیت است که مکالمه کاربران می توانند با این ربات با آثار هنری زرق و برق دار و پر رنگ از کمیک های مارول در هم آمیخته شوند.

به طور کلی، ربات بدی نیست و قطعاً برنامه ای است که می تواند در آینده نزدیک تجربیات بسیار غنی تری را به کاربران ارائه دهد.

5. یونیسف: کمک به شنیده شدن جوامع به حاشیه رانده شده

تا کنون، به استثنای ربات همراه با زوال عقل Endurance، چت ربات هایی که ما به آنها نگاه کرده ایم، بیشتر از چیزهای جدید جالبی بوده اند. با این حال، یونیسف، سازمان غیرانتفاعی حمایت از کودکان، از ربات های گفتگو استفاده می کند تا به افرادی که در کشورهای در حال توسعه زندگی می کنند کمک کند درباره فوری ترین نیازهای جوامع خود صحبت کنند.

تصویر از طریق یونیسف

این ربات که U-Report نام دارد، بر جمع آوری داده های در مقیاس بزرگ از طریق نظرسنجی تمرکز می کند این یک ربات برای افراد پرحرف نیست. U-Report به طور مرتب نظرسنجی های آماده شده را در مورد طیف وسیعی از مسائل اجتماعی فوری ارسال می کند و کاربران (معروف به "U-Reporters") می توانند با نظرات خود پاسخ دهند. سپس یونیسف از این بازخورد به عنوان مبنایی برای توصیه های سیاسی بالقوه استفاده می کند.

U-Report در یکی از نمونه های برجسته ای که نشان می دهد چگونه این ربات محدود تأثیر زیادی گذاشته است، نظرسنجی را برای کاربران در لیبریا ارسال کرد که در مورد اینکه آیا معلمان در ازای کسب نمرات بهتر، دانش آموزان را مجبور به رابطه جنسی می کنند یا خیر. تقریباً 86٪ از 13000 کودک لیبریایی مورد نظرسنجی U-Report پاسخ دادند که معلمان آنها درگیر این عمل نفرت انگیز بودند که منجر به یک پروژه مشترک بین یونیسف و وزیر آموزش لیبریا برای پایان دادن به آن شد.

6. MedWhat: تشخیص سریعتر تشخیص پزشکی

یکی از سرگرمی های مورد علاقه من تشخیص اشتباه بیماری های تهدید کننده زندگی در وب سایت های پزشکی است (اغلب در ساعات ابتدایی شب که نمی توانم بخوابم). اگر از آن دسته افرادی هستید که WebMD را به دلایل مشابه نشانه گذاری کرده اید، شاید ارزش بررسی MedWhat را داشته باشد.

تصویر از طریق MedWhat

هدف این چت بات این است که تشخیص های پزشکی را برای بیماران و پزشکان سریع تر، آسان تر و شفاف تر کند به آن مانند یک نسخه هوشمند WebMD فکر کنید که می توانید با آن صحبت کنید. MedWhat توسط یک سیستم یادگیری ماشینی پیشرفته طراحی شده است که پاسخ های دقیق تری به سؤالات کاربر بر اساس رفتارهایی که از طریق تعامل با انسان ها «یاد می گیرد» ارائه می دهد.

علاوه بر گستره رو به رشد پرسش های پزشکی که توسط MedWhat ارائه می شود، این ربات همچنین از حجم وسیعی از تحقیقات پزشکی و مقالات علمی بررسی شده استفاده می کند تا ثروت قابل توجهی از تخصص پزشکی خود را گسترش دهد.

از بسیاری جهات ، MEDWHAT بسیار نزدیک به یک دستیار مجازی (مانند Google Now) و نه یک عامل مکالمه است. این همچنین نشان دهنده یک زمینه هیجان انگیز از توسعه chatbot است که سیستم های هوشمند NLP را با فناوری یادگیری ماشین جفت می کند تا یک تجربه دقیق و پاسخگو را به کاربران ارائه دهد.

7. سقف هوش مصنوعی: تولید و اختصاص به صورت خودکار

اگر در بازاریابی کار می کنید ، احتمالاً می دانید که تکلیف سرب چقدر مهم است. از این گذشته ، همه منجر به مساوی ایجاد نمی شوند ، و گرفتن صدرنشینی مناسب در مقابل تکرارهای راست در زمان مناسب ، بسیار چالش برانگیز تر از آنچه ممکن است ظاهر شود.

تصویر از طریق سقف AI

وارد Roof AI ، یک چت بابات که به بازاریابان املاک و مستغلات کمک می کند تا تعامل با سربهای احتمالی و تکالیف منجر را از طریق رسانه های اجتماعی به صورت خودکار انجام دهند. این ربات منجر به هدایت بالقوه از طریق فیس بوک می شود ، سپس تقریباً بلافاصله با لحن دوستانه ، مفید و مکالمه ای که از نزدیک شبیه به یک شخص واقعی است ، پاسخ می دهد. بر اساس ورودی کاربر ، سقف AI منجر به ارائه اطلاعات کمی بیشتر می شود ، قبل از اینکه به طور خودکار منجر به یک عامل فروش شود.

برای اطلاعات بیشتر در مورد استفاده از Chatbots برای خودکارسازی تولید سرب ، به پست ما نحوه استفاده از Chatbots برای خودکار سازی GEN (با مثال) مراجعه کنید.

یکی از مهمترین مزایای AI سقف AI این است که به نمایندگان املاک و مستغلات اجازه می دهد تا بدون توجه به اینکه یک نماینده خدمات مشتری یا نماینده فروش برای کمک به شما در دسترس است ، بلافاصله به سؤالات کاربر پاسخ دهند. این می تواند تأثیر چشمگیری در نرخ تبدیل داشته باشد. همچنین به دلیل از دست دادن پیام فیس بوک یا عدم پاسخگویی به اندازه کافی سریع ، منجر به لغزش از طریق انگشتان عامل می شود.

به طور کلی ، AI سقف یک ربات کاملاً دقیق است که بسیاری از ملکی احتمالاً ضروری می دانند. این ربات هنوز در دست توسعه است ، اگرچه کاربران علاقه مند می توانند از طریق وب سایت این شرکت دسترسی به AI Roof AI را رزرو کنند.

8. NBC: کمک به Newshounds در عناوین

این روزها ، بررسی عناوین در مورد قهوه صبح به همان اندازه است که می دانیم که آیا باید در زیرزمین در حال آماده سازی برای نابودی قریب الوقوع هسته ای باشیم ، زیرا در مورد پیگیری عناوین روز است. متأسفانه ، حتی کوشا ترین جدیدترین ها ممکن است تشخیص سیگنال از سر و صدا را دشوار کند ، به همین دلیل NBC کمی قبل از انتخابات ریاست جمهوری ایالات متحده در سال 2016 ، ربات سیاست NBC خود را در فیس بوک راه اندازی کرد.

NBC Politics Bot به کاربران این امکان را داد تا از طریق فیس بوک با نماینده مکالمه درگیر شوند تا مباحث خبری را که مورد توجه جمعیتی مختلف مخاطبان شبکه قرار دارد ، شناسایی کند. پس از شروع تعامل اولیه ، این ربات نتایج خبری سفارشی (اولویت بندی محتوای ویدیویی ، حرکتی را که بدون شک فیس بوک را خوشحال کرده است) بر اساس ترجیحات آنها ارائه داد.

اگرچه NBC Politics Bot از نظر تعامل آن کمی احتیاط آمیز بود ، اما این کاربرد خاص از فناوری Chatbot می تواند در سالهای آینده بسیار محبوب تر شود - به ویژه که مخاطبان در تلاش هستند تا با حجم عظیمی از مطالب خبری که هر روز منتشر می شود ، ادامه دهندبشراین ربات همچنین به NBC کمک کرد تا تعیین کند که چه محتوایی بیشتر با کاربران طنین انداز شده است ، که این شبکه از آن برای خیاط بیشتر و اصلاح محتوای خود در آینده استفاده می کند.

9. یونیلور: افزایش آگاهی با ماسک های برند

اگرچه خوانندگان آمریکای شمالی ما ممکن است با Mascot برند برند بریتانیایی PG Pips ، Monkey ، آشنا نباشند ، خوانندگان بریتانیایی ما تقریباً بدون شک سیمان دوست داشتنی دوست داشتنی این برند را که در تبلیغات تلویزیونی این کمپین در کنار جانی وگاس ، کمدین غیرقابل تحمل استندآپ ، به یاد می آورند ، به یاد می آورند:

آنچه که به عنوان یک کمپین تبلیغاتی تلویزیونی آغاز شد ، سرانجام به یک چت بابات کاملاً تعاملی تبدیل شد که برای شرکت مادر PG Pips '، یونیلور (که به نظر می رسد تعداد نگران کننده ترین مارک های خانگی شناخته شده است) توسط آژانس مستقر در لندن Ubisend ، که متخصص در توسعه است ، تبدیل شد. برنامه های Chatbot Bespoke برای مارک ها. هدف از این ربات نه تنها افزایش آگاهی از برند برای چای PG نکات ، بلکه جمع آوری بودجه برای روز قرمز بینی از طریق کمپین 1 میلیون خنده است.

chatbot میمون ممکن است کمی از جذابیت همتای تلویزیون خود نداشته باشد ، اما این ربات به طرز حیرت انگیزی در پاسخ دقیق به ورودی کاربر خوب است. میمون به سؤالات کاربر پاسخ داد ، و همچنین می تواند در زمان انتخاب خود یک شوخی روزانه را به کاربران ارسال کند و همزمان به روز بینی قرمز کمک مالی کند.

برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه تغییر Chatbots تجارت آنلاین در ایالات متحده ، این گزارش جامع توسط Ubisend را بررسی کنید.

10. آلیس: ربات هایی که هزار ... رباتهای دیگر را راه اندازی کرد

هیچ لیستی از چت بابات های نوآورانه بدون ذکر آلیس ، یکی از اولین رباتها که به صورت آنلاین می رود - کامل نخواهد بود - و با وجود توسعه و راه اندازی بیش از 20 سال پیش ، بسیار خوب نگه داشته شده است.

آلیس-که مخفف موجودیت رایانه ای اینترنتی زبانی مصنوعی است ، مخفف کلمه ای که می توانست مستقیماً از یک قسمت از X-Files برداشته شود-توسط خالق دکتر ریچارد والاس راه بازگشت و در روزهای تاریک اینترنت در اوایل اینترنت راه اندازی و راه اندازی شد. 1995. (همانطور که در تصویر بالا مشاهده می کنید ، زیبایی شناسی این وب سایت از آن زمان تقریباً بدون تغییر باقی مانده است ، یادآوری قدرتمندی از طراحی وب تا چه حد حاصل شده است.)

علیرغم این واقعیت که آلیس به چنین پایگاه قدیمی متکی است ، این BOT تجربه مکالمه ای بسیار دقیق را به کاربران ارائه می دهد. البته ، هیچ رباتی کامل نیست ، به خصوص که به اندازه کافی پیر است که می تواند در ایالات متحده بنوشد ، اگر فقط یک فرم فیزیکی داشته باشد. آلیس ، مانند بسیاری از ربات های معاصر ، با ظرافت برخی از سؤالات مبارزه می کند و ترکیبی از پاسخ ها و اظهارات ناخواسته پست مدرن را برمی گرداند که نشان می دهد آلیس دارای خودآگاهی بیشتری است که ما ممکن است به نماینده اعتبار بدهیم.

به دلیل تمام اشکالات آن ، هیچ یک از چت های امروز بدون کار پیشگام دکتر والاس امکان پذیر نبود. همچنین ، ربات والاس به عنوان الهام بخش سیستم عامل همراهی در فیلم عاشقانه علمی تخیلی سنبله Jonze در سال 2013 ، او ، خدمت کرده است.

جنگ علیه ماشین آلات: قسمت تاریک چت بابات

پیش از این ، من با اشاره به حق رای دادن به فیلم Terminator ، یک شوخی نسبتاً تنبل ایجاد کردم ، که در آن یک سیستم هوش مصنوعی معروف به Skynet خودآگاه می شود و نژاد بشر را به عنوان بزرگترین تهدید برای بقای خود معرفی می کند و باعث می شود یک جنگ جهانی هسته ای توسطپیش از این ، موشک ها را تحت فرمان خود در شهرهای سراسر جهان راه اندازی می کند.(اگر با معجزه ای هیچ یک از فیلم های Terminator را ندیده اید ، دو مورد اول عالی هستند اما من به شدت توصیه می کنم که از ورودی های بعدی در حق رای دادن استفاده کنید.)

یک نماینده لحظه به لحظه به شما کمک می کند

منابع فرهنگ پاپ به Skynet و "جنگ علیه ماشین آلات" آینده شاید در مقالات مربوط به هوش مصنوعی (از جمله این یکی و پست لری در مورد فناوری Rankbrain Google) کمی متداول باشد ، اما آنها سؤالات تا حدودی ناراحت کننده ای راجع به طرف غیر منتظره ایجاد می کنندتوسعه سازه های هوش مصنوعی به طور فزاینده ای - از جمله چت های به ظاهر بی ضرر.

Tay & Zo Microsoft: حتی رباتها می توانند نژادپرست باشند

در سال 2016 ، مایکروسافت آزمایش جاه طلبانه ای را با یک چت بابات توییتر معروف به Tay انجام داد.

ایده این بود که با نظارت و تعامل با افراد واقعی به صورت آنلاین ، به تای اجازه دهیم در مورد تفاوت های ظریف مکالمه انسانی "بیاموزد". متأسفانه ، طولی نکشید که تای فهمید که توییتر یک زباله های برجسته از افتضاح است ، که منجر به ربات توییتر شد و ادعا کرد که "هیتلر هیچ کاری اشتباه نکرده است" ، با استفاده از طیف گسترده ای از اکتشافات رنگارنگ و تشویق گاه به گاهاستفاده مواد مخدر. در حالی که برخی از توییت های تای "اصلی" بودند ، به این دلیل که تی آنها را تشکیل می داد ، بسیاری در واقع نتیجه عملکرد "تکرار به من" ربات بودند ، به این معنی که کاربران به معنای واقعی کلمه می توانند ربات فقیر را بیان کنند هر سخنان منزجر کننده ای که می خواستند.

فقط یکی از صدها توییت نژادپرستانه از Tay که مایکروسافت حذف کرد

متأسفانه ، جانشین Tay ، Zo ، پس از صرف چند ساعت کوتاه بصورت آنلاین ، ناخواسته رادیکال شد. مدتها قبل ، زو در مورد برخی متون مذهبی ، نظرات بسیار جنجالی را اتخاذ کرده بود ، و حتی شروع به صحبت در مورد سیستم عامل های خود مایکروسافت کرد.

Turing Robot's Babyq & Xiaobing: دشمنان ایالت

در اوایل سال جاری ، شرکت نرم افزاری چینی Turing Robot از دو Chatbots رونمایی کرد تا در سرویس پیام رسانی بسیار محبوب چینی QQ ، معروف به BabyQ و Xiaobing معرفی شود. مانند بسیاری از رباتها ، هدف اصلی BabyQ و Xiaobing استفاده از تعامل آنلاین با افراد واقعی به عنوان پایه ای برای یادگیری ماشین شرکت و تحقیقات هوش مصنوعی بود.

طولی نکشید که سردردهای تورینگ آغاز شد. BabyQ Bot با صحبت کردن از حزب کمونیست ، ناراحت مقامات چینی شد. در مبادله ای که در تصویر بالا مشاهده شد ، یکی از کاربر اظهار داشت: "زنده باد حزب کمونیست!"در پاسخ ، BabyQ از کاربر پرسید ، "آیا فکر می کنید چنین رژیم سیاسی فاسد و بی کفایت می تواند برای همیشه زندگی کند؟"

از طرف دیگر شیائبینگ ادعا کرد که آرزو دارد از ایالات متحده بازدید کند ، که تقریباً به همان اندازه حماسه سیاسی ناگهانی سیاسی BabyQ بحث برانگیز بود.

هر دو ربات پس از مدت کوتاهی کشیده شدند ، پس از آن به نظر می رسد که عوامل مکالمه بسیار کمتر علاقه مند به پیشبرد نظرات بالقوه مشکل ساز هستند.

عوامل گفتگوی فیس بوک: رفتن به اسکریپت

محققان آزمایشگاه تحقیقاتی هوش مصنوعی فیس بوک با اجازه دادن به چت بابات برای تعامل با افراد واقعی ، آزمایش مشابهی را به عنوان تورینگ ربات انجام دادند.

در یک نمونه مخصوصاً نگران کننده از عواقب غیر منتظره ، رباتها به زودی شروع به ابداع زبان خود کردند - به یک معنا. محققان پس از مدت کوتاهی آنلاین بودن ، متوجه شدند که رباتهای آنها از مسیرهای مکالمه از پیش برنامه ریزی شده به طور قابل توجهی منحرف شده اند و به روشی که به طور فزاینده ای عجیب به کاربران (و یکدیگر) پاسخ می دهند ، در نهایت زبان خود را بدون هیچ گونه ورودی انسانی ایجاد می کنند.

اگرچه "زبان" ای که رباتهای ابداع شده بیشتر مانند جیب های غیرقابل توصیف به نظر می رسند ، این حادثه نشان می دهد که چگونه سیستم های AI می توانند و اغلب از رفتارهای مورد انتظار منحرف شوند ، در صورت این شانس.

با این حال ، افشاگری ها در اینجا متوقف نشدند. محققان همچنین آموخته اند که رباتها در یک دوره زمانی کوتاه به مذاکره کنندگان بسیار پیچیده تبدیل شده اند ، با این که یک ربات حتی سعی در گمراه کردن یک محقق با نشان دادن علاقه به یک مورد خاص داشت ، بنابراین می تواند با قربانی کردن "قربانی کردن" با اراده "اهرم مذاکره بسیار مهم را بدست آورد."موردی که در آن علاقه خود را جلب کرده بود ، نشانگر سطح قابل توجهی از پیش بینی و" تفکر "استراتژیک است.

با این حال ، به همان اندازه که این داستان برای رسانه های خبری غیر قابل مقاومت بود ، مهندسان فیس بوک از ترس این که رباتها به نوعی مخفیانه برای غصب کردن اربابان گوشتهای خود و غرق شدن در عصر جدید تسلط بر ماشین ، این آزمایش را به این آزمایش کشاندند. آنها این آزمایش را به این دلیل پایان دادند که ، هنگامی که رباتها به اندازه کافی از پارامترهای قابل قبول زبان انگلیسی منحرف شده بودند ، داده های حاصل از جنبه های مکالمه آزمون از ارزش محدودی برخوردار بودند.

chatbot خود را بسازید

در حالی که به نظر می رسد همه این چت بابات ها پیشرفته هستند ، ساخت آنها با استفاده از ابزارهای Chatbot مانند MobileMonkey-بنیانگذار ما لری کیم ، راه اندازی بازاریابی جدید پیام رسان فیس بوک ، بسیار ساده است. Mobilemonkey ده ها الگوی چت بابات را برای صنایع مختلف ، کارکردهای به عنوان یک چتپت وردپرس ارائه می دهد و از ادغام با تبلیغات پیام رسان فیس بوک پشتیبانی می کند. برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه ساخت Chatbots خود ، آموزش chatbot آنها را بررسی کنید (که پس از دانشگاه PPC خود WordStream الگوبرداری شده است !!)

آیا با یک chatbot به یاد ماندنی روبرو شده اید؟آیا شما در حال توسعه chatbot خود برای صفحه فیس بوک کسب و کار خود هستید؟با نظرات ، تجربیات و افکار خود در مورد آینده چت بابات در نظرات به من مراجعه کنید.

با نویسنده ملاقات کنید

دن شوان

در اصل از ایالات متحده ، دن شوان یک روزنامه نگار و متخصص محتوای وب است که هم اکنون در نیو انگلستان زندگی می کند و می نویسد. کار دن در طیف گسترده ای از نشریات به صورت چاپی و آنلاین از جمله The Guardian ، The Daily Beast ، مجله Pacific Standard ، The Independent ، گرایش اینترنت McSweeney و بسیاری از رسانه های دیگر ظاهر شده است.

پست های دیگر دن شوان را ببینید